1. Thường xuyên phổ biến, quán triệt để mọi công chức Quản lý thị trường nắm vững và thực hiện đúng những qui định của pháp luật về kinh doanh thương mại, các qui định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Quản lý thị trường các cấp; những qui trình, qui phạm trong họat động kiểm tra, kiểm sóat thị trường và xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại và các qui định khác có liên quan. Các Đội Quản lý thị trường phải có nhật ký công tác hàng ngày theo mẫu của Cục qui định. Các họat động hàng ngày của Đội, Tổ kiểm sóat viên phải ghi đầy đủ nghiêm túc.
2. Chi cục Quản lý thị trường các tỉnh, thành phố cần phân công nhiệm vụ, xác định trách nhiệm cụ thể cho từng cá nhân, bộ phận; qui định rõ lề lối làm việc, mối quan hệ công tác giữa các bộ phận; xây dựng và ban hành các qui định về quản lý phương tiện, quản lý tài chính... và có kế họach, biện pháp thường xuyên giám sát, kiểm tra họat động của lực lượng Quản lý thị trường ở địa phương, kịp thời uốn nắn, ngăn chặn những sai phạm trong công tác kiểm tra, kiểm sóat thị trường, xử lý vi phạm hành chính.
3. Khi nhận được những thông tin do các tổ chức, cá nhân, các cơ quan thông tin đại chúng (báo, đài, truyền hình...) phản ánh những hiện tượng vi phạm pháp luật, vi phạm qui chế họat động, những hiện tượng tiêu cực của công chức Quản lý thị trường thuộc quyền thì Chi cục Quản lý thị trường phải kịp thời tiến hành kiểm điểm nghiêm túc, tạm thời đình chỉ công tác và tạm thu hồi thẻ kiểm tra thị trường, đối với công chức đó. Đồng thời tổ chức thẩm tra xác minh có kết luận khách quan, trung thực, không bao che người vi phạm, không để oan người không có khuyết điểm.
4. Khi phát hiện có tiêu cực xẩy ra, các Chi cục phải chủ động tổ chức xác minh, kết luận rõ đúng, sai, mức độ vi phạm, xác định rõ trách nhiệm và có biện pháp xử lý nghiêm túc bằng các hình thức: khiển trách, cảnh cáo, cách chức, hạ ngạch bậc công chức, buộc thôi việc. Trường hợp nghiêm trọng phải chuyển sang cơ quan pháp luật để truy cứu trách nhiệm hình sự. Những Đội Quản lý thị trường có hiện tượng tiêu cực xẩy ra, Đội trưởng phải liên đới chịu trách nhiệm về các hành vi sai phạm xẩy ra trong Đội, tùy theo mức độ vi phạm Đội trưởng phải chịu hình thức kỷ luật phù hợp.
5. Khi trong đơn vị có cán bộ, công chức vi phạm pháp luật bị các cơ quan bảo vệ pháp luật phát hiện và tiến hành điều tra, Chi cục phải phối hợp chặt chẽ với các cơ quan hữu quan; phải cung cấp đầy đủ tình hình, tài liệu và tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan pháp luật điều tra sớm có kết luận, xử lý; đồng thời phải có biện pháp chấn chỉnh, ổn định nội bộ, củng cố lực lượng để tiếp tục thực hiện nhiệm vụ một cách có hiệu quả.
6. Những công chức Quản lý thị trường có hành vi tham nhũng, sách nhiễu, bị xử lý kỷ luật từ hình thức cảnh cáo trở lên thì Chi cục ra quyết định thu hồi thẻ kiểm tra thị trường và bố trí làm công việc khác không trực tiếp liên quan đến họat động kiểm tra, kiểm sóat và quản lý tiền, hàng. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần thì cho chuyển khỏi ngành.
7. Cục Quản lý thị trường có trách nhiệm giúp Bộ thường xuyên giám sát, kiểm tra để phát hiện biểu dương những điển hình tốt, những kinh nghiệm hay, uốn nắn những sai sót, kịp thời xử lý, ngăn chặn những hiện tượng cố ý vi phạm, những hành vi tiêu cực trong họat động của lực lượng Quản lý thị trường cả nước. Nhận được văn bản này, cơ quan Quản lý thị trường các cấp khẩn trương xây dựng kế họach cụ thể có biện pháp triển khai thực hiện nghiêm túc những nội dung trong văn bản này và định kỳ báo cáo kết quả thực hiện về Bộ. BỘ TRƯỞNG BỘ THƯƠNG MẠI (Đã ký) Trương Đình Tuyển